近期,排隊取號系統以及評價系統在某地稅局開始投入使用,利用信息化的技術讓該稅局的服務質量越來越好,該稅局的形象越來越高。
據悉,排隊取號系統將辦稅取號、叫號等相關流程集于一體,同時又相應的辦稅工作人員來為顧客做引導工作。納稅人通過排隊取號系統可以實時了解呼叫人數、平均等候時間、平均服務時間等相關信息,以便能夠省時省力地進行涉稅事項辦理,并根據服務情況進行綜合評價,整個程序簡單、清晰、明了。這是該縣地稅局在網上申報、刷卡繳稅等納稅服務舉措后的又一新亮點。
排隊取號系統的啟用進一步規范了辦稅秩序,從而使納稅監督得以強化,稅局的服務質量越來越高,同時在納稅人眼中的信譽也越來越高。