一、需求分析： 如今銀行、海關、工商、稅務、政務大廳、診所等單位人來人往，時常出現排隊等候現象。由于客戶排隊久候而引起的各種誤會、不滿和糾紛時常發生，已成為影響窗口服務秩序和形象的一大頑癥。以保護...
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一、系統背景目前，大部分辦事大廳的排隊方式為傳統取號，即客戶需到大廳里通過取號機獲取相應的業務排隊序號。這種排隊取號的方式能很好的解決在辦理業務中所遇到的排隊擁擠和混亂等現象，但是其劣勢也比較突出：1...
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近年來，服務行業的競爭日益激烈，提高服務人員的服務質量是行業競爭的焦點，為提高服務人員服務質量，提升顧客服務滿意度，服務評價系統應運而生。服務評價系統的開發能夠幫助顧客在辦理完業務之后，對服務人員的服...
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人證合一排隊取號機方案 一、需求分析排隊機全稱為排隊管理系統，其發展已有30多年的歷史，相對成熟，已廣泛應用于需要排隊等候的服務區域。排隊機的出現有效的改善了服務環境，并且提高了工作效率。但是在實際使...
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